ていねいに暮らす その191
2021/09/10
スマフォにトラブル発生！
突然、スマフォで電話が使えなくなった。
「ネットワークに、つながっていません」の表示が出た。
アンテナ3本が消えている。
今までにも、何回かあったが、再起動すればすぐに戻った。
ところが、今回は、上手く行かない。
ネットでトラブルについて調べたが、解決しない。
翌日、携帯ショップでみてもらった。ショップ店員に、原因を調べてもらったが、
解決しない。
今まで水没や画面の破損などのトラブルはないが、「故障紛失サポート」に入っているので、
無料で、同じ機種の新品に交換できると言われたが、データの移動などの手間を考えると、
目の前は真っ暗！
ところが、神にまだ見放されていなかった。
店員とサポートセンターのやり取りで原因がわかった。
「設定」画面から「ネットワークとインターネット」に入り、
「モバイルネットワーク」
➡「海外ローミング設定」へ
「4Gを有効にする」がOFFになっていて、ここをONにすれば、
問題解決したが、触ったことはない。
